新买的vivo手机竟是旧手机，我该如何应对？

您应先与商家沟通退换，若不成可寻求法律途径。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有商品无理由退货权，且商家不得销售翻新机冒充新机。若商家以旧充新，构成欺诈，您有权要求三倍赔偿。提醒：若商家拒绝承认或解决态度恶劣，问题已较严重，应及时咨询律师或向消协投诉。
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具体操作：1.与商家协商时，明确表达诉求，如退换货或赔偿，并保留沟通记录。2.向消费者协会投诉时，提供购买凭证、手机状况照片等证据，详细描述问题。3.提起民事诉讼前，收集充分证据，如购买发票、手机鉴定报告等，并咨询律师，准备起诉状。4.诉讼过程中，积极参与庭审，据理力争，维护自身合法权益。5.判决生效后，如商家不履行，可申请强制执行。
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处理方式：法律角度上，您可以通过与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等途径解决。选择建议：若商家愿意协商并给出合理解决方案，优先考虑；若协商无果，可向消协投诉，借助第三方力量；必要时，提起民事诉讼，维护自身权益。