退回的商品商家说少了一部分,如何处理?

应首先与商家沟通核实,若确实少件需协商处理。依据《消费者权益保护法》,商家需承担相应责任,如不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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少件问题需处理。操作如下:1.与商家沟通,提供购买及退货凭证;2.核实少件情况,要求商家补发或退款;3.若商家拒绝,投诉至消费者协会或起诉,维护自身权益。
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常见处理方式有与商家协商、投诉至消费者协会或起诉。建议先与商家友好协商,若协商无果再寻求消费者协会帮助或法律途径解决。
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